Grąžinimo taisyklės

Grąžinimas

Palosantolazdelės.lt prekių grąžinimo taisyklės

Terminas

Prekes galima grąžinti per 14 dienų

Būklė

Produktas turi būti nepažeistas

Procesas

Užpildykite grąžinimo formą

Dažniausiai užduodami

Kaip grąžinti prekę?

Prekę grąžinkite per 14 dienų nuo gavimo.

Ar reikia pakuotės?

Taip, prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.

Kada grąžinsite pinigus?

Pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo ir patikrinimo.

Ar grąžinimas nemokamas?

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Ką daryti su sugadinta preke?

Susisiekite su mumis, spręsime individualiai.

Kaip susisiekti dėl grąžinimo klausimų?

Rašykite el. paštu arba skambinkite nurodytu numeriu.

Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių, įsigytų interneto svetainėje palosantolazdeles.lt, grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo tvarką.
1.2. Pardavėjas: UAB N33, įmonės kodas 302810098, adresas E. Ožeškienės g. 4, Kaunas, el. paštas peru@palosantolazdeles.lt (toliau – Pardavėjas).
1.3. Pirkėjas – asmuo, įsigijęs prekių interneto svetainėje palosantolazdeles.lt.

2. Sutarties atsisakymas (grąžinimas per 14 dienų)
2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties (kai taikoma pagal teisės aktus).
2.2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu peru@palosantolazdeles.lt ir pateikti: užsakymo numerį, grąžinamų prekių pavadinimą(-us), gavimo datą, savo vardą, pavardę, telefono numerį.
2.3. Prekės turi būti grąžintos ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

3. Grąžinimo sąlygos
3.1. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, su originaliomis etiketėmis (jei buvo) ir nepažeistoje originalioje pakuotėje.
3.2. Jei prekė buvo naudota daugiau nei būtina jos savybėms patikrinti, Pardavėjas gali sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.

4. Išimtys, kada prekės negrąžinamos
4.1. Prekės negrąžinamos, jeigu jos patenka į teisės aktuose numatytas išimtis (pvz., higienos ar sveikatos apsaugos sumetimais, kai pažeista sandari pakuotė; prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą ir pan.).

5. Nekokybiškos prekės (brokas) ir siuntos pažeidimai
5.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką prekę arba prekė buvo pažeista transportavimo metu, Pirkėjas turi kuo greičiau kreiptis el. paštu peru@palosantolazdeles.lt , nurodyti užsakymo numerį ir pridėti nuotraukas.
5.2. Pardavėjas, įvertinęs situaciją, pasiūlo sprendimą: prekės pakeitimą arba pinigų grąžinimą.

6. Pinigų grąžinimas
6.1. Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos būklę, Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo patvirtinimo dienos.
6.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
6.3. Prekės grąžinimo (kurjerio) išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, nebent grąžinimas vyksta dėl broko / Pardavėjo klaidos.

7. Grąžinimas kurjeriu (instrukcija)
7.1. Prieš išsiunčiant grąžinamas prekes, Pirkėjas turi parašyti el. paštu peru@palosantolazdeles.lt ir suderinti grąžinimą (nurodyti užsakymo numerį, kontaktus ir grąžinamas prekes).
7.2. Pirkėjas užsako kurjerį ir išsiunčia siuntą adresu: UAB N33, E. Ožeškienės g. 4, Kaunas.
7.3. Ant siuntos rekomenduojama nurodyti: „Grąžinimas – užsakymas Nr. [įrašyti]“.

8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Šios Taisyklės gali būti atnaujinamos. Atnaujinta versija skelbiama svetainėje palosantolazdeles.lt.
8.2. Jei kyla klausimų, susisiekite el. paštu peru@palosantolazdeles.lt .

Grąžinimo taisyklės